Atendimento péssimo e produtos de má qualidade em loja física

Olá, Pamylla.

Sentimos muito pela experiência relatada em nossa unidade do Tatuapé.

Esse tipo de situação não condiz com a cultura do Atacadão do Natural, nem com o padrão de atendimento, cuidado e qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes. Prezamos muito por um atendimento respeitoso, acolhedor e atento, assim como pela curadoria, armazenamento e conservação dos nossos produtos.

Após recebermos seu relato, conversamos internamente com a gerência da unidade para entender melhor o ocorrido e avaliar os pontos mencionados. Também tentamos contato com você para ouvi-la diretamente, mas não conseguimos falar.

Gostaríamos muito de conversar com você para entender melhor a situação, acolher sua insatisfação e buscar uma resolução da melhor forma possível.

O Atacadão do Natural possui outras unidades físicas e também uma unidade na Zona Cerealista, que realiza envios para todo o Brasil. Temos uma trajetória construída com muito cuidado, qualidade e confiança, por isso levamos seu relato com toda seriedade.

Seguimos à disposição para conversar e encontrar a melhor solução.

Atenciosamente,
Equipe Atacadão do Natural