Atraso na entrega de compra online com frete pago para entrega rápida.
Resolvido
São Paulo - SP
28/08/2025 às 14:00
ID: 225591901
Fiz uma compra na terça-feira para entregar na quarta, pois tinha urgência. Paguei o frete mais caro por conta disso e até hoje quinta-feira a compra não chegou.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 10:45
Já entramos em contato com você, o ******* certinho e tudo foi resolvido de forma amigável .
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 11:10
Fui atendida pela Sarah, que foi muito educada e atenciosa ao tratar do atraso na entrega do meu pedido. A empresa também respondeu rapidamente à reclamação e buscou uma solução, o que demonstrou compromisso com o cliente. Apesar do transtorno inicial, esse bom atendimento me faz considerar voltar a comprar futuramente. Agradeço especialmente à Sarah pelo profissionalismo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10