Pedido errado e incompleto no Atacadão do Natal, vendedor não responde e boleto vence com valor incorreto.

Olá, Jacqueline

Pedimos desculpas pelo transtorno em seu último pedido. Identificamos que houve um mal entendido no processo de faturamento, que gerou a divergência de valores e a sensação de que ficaria no prejuízo. Após seu contato, nosso vendedor Adriano já conversou diretamente com você e esclareceu toda a situação, garantindo que não haverá cobrança indevida referente ao produto faltante.

Reforçamos que o ocorrido foi pontual e não reflete o padrão de qualidade que prezamos em nosso atendimento. Estamos revisando nossos processos internos para evitar que situações assim se repitam, especialmente em relação à comunicação entre cliente e vendedor, que é essencial para manter a transparência e a confiança construída ao longo desses 6 anos de parceria.

Agradecemos por ser nosso cliente de longa data e por nos dar a oportunidade de corrigir esse equívoco. Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento (WhatsApp******* e e-mail *******
) para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Atacadão do Natural