Conserto Apple Watch
Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
09/12/2024 às 13:18
ID: 204094805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive no dia 18/10 na loja para solicitar reparo Apple Watch troca bateria e parte fundo solta . Fui informada que precisaria trocar o cabo flex , bateria e colar a parte do fundo que estava solta .
Retirei o relógio dia 30/10 e percebi que a bateria estava durando o mesmo tempo que a anterior e que a parte de atividade física que é o que mais utilizo no relógio está pausando o exercício . Entrei em contato e levei o relógio mais uma vez para verificar e para minha surpresa voltou igual . Solicitei a devolução do valor pago e fui informada pela atendente que levasse o aparelho que eles iriam retirar as peças que trocaram e me devolviam o valor , além de não resolver o problema eles criaram outro que é a pausa da atividade física .
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Consideração final do consumidor
30/10/2025 às 12:58
Empresa negligente com o consumidor final, não resolve o problema e ainda causa um novo defeito no aparelho e se nega a solucionar .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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