Colchão com defeito e falta de suporte da loja: garantia não cumprida e mau atendimento
Não resolvido
Pelotas - RS
12/03/2026 às 13:43
ID: 243086689
Comprei com eles uma cama de queen, prometeram 5 anos de garantia no colchão, o colchão encheu de bolinhas. Entrei em contato me pediram um prazo de no máximo 30 dias para retorno, passou o prazo, eu chamei eles para tentar resolver, não responderam, chamei novamente solicitando uma posição, a atendente super mal educada, dizendo que tinha assuntos mais urgentes, eu falei que o meu assunto era urgente também. Não me deram mais retorno, entrei na página e coloquei nos comentários, excluiriam meu comentário e me bloquearam e não me retornaram mais. Não comprem, são pessimos e os funcionários piores ainda.
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Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 13:38
Pessimos! Para vender eles ficam em cima, mandam várias mensagens, quando temos problemas simplesmente não respondem e ainda bloqueiam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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