Produto entregue diferente do comprado
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
22/01/2026 às 05:13
ID: 238449487
Comprei um sofá na cor areia 3 que é um tom BEGE. O vendedor fez o pedido porém o código saiu como asteca 3 mas o vendedor disse que era a mesma coisa, somente código interno que o correto era o número 3. Uma semana depois o sofá foi entregue na cor CINZA, liguei no mesmo instante e o vendedor insistia que eu tinha comprado o cinza. Devolvi o produto e escrevi na nota fiscal a razão da devolução. Fui até a loja para confirmar a cor correta, e o vendedor disse que iria me cobrar um novo frete devido a devolução. Acordamos de cancelar o pedido, aí ele disse que aceitaria o cancelamento mas que NÃO DEVOLVERIA O DINHEIRO.