ATACADAO DOS COLCHOES

Reclamar dessa empresa

Torres - RS

12/06/2023 às 18:22

ID: 166282541

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de colchão Queen da marca Herval e dia 12/5/23 entregaram um colchão da marca Cristalflex. No mesmo dia solicitei a troca pelo WhatsApp por onde efetuei a compra, sendo informada que dentro do prazo de 30 dias seria efetuada a troca. Porém hoje está completando o prazo e não me responderam mais, sendo que algumas vezes disseram que assim que a transportadora viesse ao litoral iriam realizar a troca. Entro em contato questionando e não me respondem. O colchão recebido está embalado e estou sendo obrigada a usar um velho, mas o prazo já passou e não resolveram meu problema.