Atraso na entrega da Lavadora SUGGAR 10k comprada no site. Cliente demonstra arrependimento e busca solução imediata.
Resolvido
Parnamirim - RN
20/02/2026 às 11:02
ID: 241182173
Olá, Bom dia. Fiz a compra de um Produto (Lavadora SUGGAR 10k) pelo site dessa loja dia 08/02/2026; a confirmação do pagamento se deu na hora da compra, no meu e-mail, e o prazo de entrega era de 8 dias após a confirmação do pagamento. Hoje já é dia 20/02 e nada desse produto chegar na loja (Parnamirim/RN) onde indiquei pegar o produto. Já fui no SAC e coloquei a situação, já reponde a um dos 4 e-mails que a loja me enviou dizendo que o produto seria entregue dentro do prazo indicado e agora quero só ver até quando mais isso vai se arrastar, já estou arrependida de ter comprado nessa loja. Mais espero ao menos poder resolver essa compra o mais breve possível. Afinal é o mínimo que a loja precisa fazer. Antes que eu desista de vez dessa compra, já que é um direito meu.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 15:03
Boa tarde, prezada Sra. Maria da Conceicao de Oliveira,
Conforme contatos que mantivemos, confirmamos que o seu produto já foi devidamente entregue/retirado.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos suportados e ratificamos que o nosso compromisso é com a sua satisfação.
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
SAC ATACADÃO DOS ELETROS
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 08:29
A comunicação bem feita na hora da compra resolveria muitos problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4