Falta de respeito com os clientes
Respondida
João Pessoa - PB
14/07/2026 às 10:48
ID: 253863169
Fiz uma compra dia 22 de junho de um sofá e o sofá veio rasgado de fábrica, falei com o setor autorizaram a troca mais me avisam que EU tenho que levar o sofá danificado e pegar outro .
Como pode comprei paguei frete para trazer o sofá eles mandam o sofá danificado e eu twnho que arcar com toda despesa isso é um absurdo
Atacadao dos eletros ja é a segunda vez que compro e voces mandam o objeto danificado.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:34
Boa tarde, prezada Sra. Elania Cristina de Oliveira Alves,
Conforme contatos que mantivemos, confirmamos que já recolhemos o seu produto e fizemos a troca por outro novo, que já foi devidamente entregue.
Pedimos as nossas sinceras desculpas por eventuais transtornos suportados e ratificamos que o nosso compromisso é com a satisfação dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
SAC ATACADÃO DOS ELETROS