Produto com defeito (dobradiça faltando e peças mofadas) e suporte ao cliente ineficiente
Respondida
Natal - RN
05/06/2026 às 13:26
ID: 250599671
Fiz a compra na loja de Mangabeira, em João Pessoa e o guarda-roupas veio sem uma dobradiça e com as peças mofadas. Entrei em contato e o suporte não ofereceu suporte, estou com um produto com defeitos e eles estão descumprindo o prazo que deram. Um péssimo atendimento e suporte ao cliente.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:11
Boa tarde, prezado Sr. Pedro Henrique,
Conforme contatos que mantivemos, confirmamos que a dobradiça do seu produto já foi devidamente substituída.
Pedimos as nossas sinceras desculpas por eventuais transtornos suportados e ratificamos que o nosso compromisso é com a satisfação dos nossos clientes.
A sua reclamação servirá de base para o reforço dos nossos controles e treinamentos internos.
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
SAC ATACADÃO DOS ELETROS