Atacadão dos Eletros

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

20/05/2026 às 15:13

ID: 249205975

Relato que, na tarde do dia 19 de abril de 2026, no centro da cidade de Campina Grande, fui vítima de uma propaganda enganosa por parte de um vendedor da loja Atacadão Dos Eletros, que me prometeu entrega de uma máquina de lavar em casa caso a compra se consolidasse ali, o que influenciou minha decisão de fechar a compra.

Acontece que, após a compra efetuada na própria loja, esse vendedor me levou até um taxista - notavelmente conhecido dele, pela forma como conversaram - e o disse que me levasse até outra loja da mesmea rede, onde estaria a máquina. E eu, na minha ingenuidade de quem acha que ninguém seria capaz de ter tal atitude, pensei se tratar de uma prática comum da loja (afinal, é Brasil, a gente vê dessas coisas em lojas menores que precisam garantir a venda) e não questionei a respeito.

Depois de muito esperar, a máquina foi colocada no táxi, oportunidade em que comentei que o vendedor havia prometido alguém pra me ajudar a levar a máquina até em casa, pois moro em apartamento, e o empregado da loja que trabalha no estoque falou que deveriam ligar para o vendedor e mandá-lo ir comigo levar a máquina, para que "parasse de prometer essas coisas" (o que caracteriza infração do Art.30 do CDC, que obriga a loja a cumprir qualquer promessa feita na venda)

Achei que meu problema acabava aí. Querendo voltar logo, pois já havia andado muito e estava com fome, e não querendo criar ploblema, extendendo a situação, escolhi ignorar, dizendo que, no prédio, procuraria alguém para me ajudar.

Chegando na frente do meu prédio, tiramos a máquina do carro. Quando apertei a mão do taxista, agradecendo, me informou que eu deveria pagar pelo serviço. Indignado de me ver naquela situação, após confiar tanto, liguei para o vendedor exigindo o cumprimento da negociação segundo o Art.35 do CDC. Ele se negou, e decidi por não pagar pelo serviço de frete. Não sei até onde o taxista está envolvido com o vendedor nesse tipo de conduta; sei que, pelo seu sorriso durante a cobrança, parecia saber do que se tratava.

Infelizmene me vi sendo vítima de o que parece ser um [Editado pelo Reclame Aqui]. Além de ter que carregar a máquina sozinho, subindo lances de escadas, e atravessando vários metros de corredor, até o apartamento passei o vexame de discutir na frente dos vizinhos.

O taxista me disse conhecer o vendedor (que no momento, não vou expor aqui), e que, em nenhum momento, comentou sobre pagamento por fora, mesmo sabendo explicitamente que se tratava de um serviço de fretagem, já que foi contatado pelo próprio vendedor, não sendo somente uma viagem solicitada por um particular. Em todo caso, disse a ele que resolvesse com o vendedor, que o solicitou.

Estou buscando meus direitos sobre todo esse transtorno ocorrido. Espero que esse relato ajude muitos a evitar cair na mesma armadilha.