Sofá Furado e Falta de Suporte do SAC no *****
Resolvido
João Pessoa - PB
18/05/2026 às 12:49
ID: 248957325
Comprei um sofá no *****, percebi no mesmo dia que veio furado. O problema é que mandei um e-mail para o SAC e não obtive retorno. Pelo whatsapp eles pedem para ligar para um 0800, que já liguei mais de 10 vezes e chama até cair. Zero suporte da loja, mas garanto que não vou ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 17:33
Boa tarde, prezado Sr. Luiz Henrique de Oliveira,
Conforme contato que mantivemos, confirmamos que o seu produto já foi devidamente trocado e entregue.
Pedimos as nossas sinceras desculpas por eventuais transtornos suportados e ratificamos que o nosso compromisso é com a satisfação dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
SAC ATACADÃO DOS ELETROS
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 18:57
Fui atendido pela funcionária chamada ***** e posso dizer que foi o melhor atendimento que já tive no reclame aqui. Entrou em contato no mesmo dia da reclamação na plataforma, com muita educação e rapidez na resolução do caso. O sofá foi trocado e está tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10