demora na entrega de cama box
Respondida
Brasília - DF
18/12/2013 às 13:08
ID: 7343362
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05 de dezembro de *******, comprei uma cama box e dois roupeiros na loja ATACADÃO DOS MÓVEIS, em SANTA MARIA, DISTRITO FEDERAL. O gerente da loja, Rafael, me garantiu que a compra seria entregue em 05 dias e até hoje, dia 18 de dezembro de *******, estou sem as mercadorias.
Liguei para o telefone que consta na nota fiscal, mas dá mensagem que este telefone não existe. Já preocupada, procurei no site da loja e achei outros dois telefones, que também não funcionam. Já no desespero, procurei o número de telefone de uma loja próxima e dei meu número do celular para que alguém do ATACADÃO DOS MÓVEIS entrasse em contato comigo. Nada aconteceu. Depois de muito insistir, consegui falar com uma atendente que me prometeu ligar para o depósito e me retornar. Até agora, nada.
Obrigada
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Resposta da empresa
18/12/2013 às 18:18
Boa tarde, o ATACADÃO DOS MÓVEIS, é uma empresa que atua a mais de 30 anos no mercado varejista de móveis, e tem seu nome registrado e patenteado em vários orgãos Federais, Estaduais e Municipais. Informamos que nossa Região de Atuação se restringe as Cidades de SÃO GONÇALO, NITERÓI, ITABORAÍ, ARARUAMA, RIO BONITO E MACAÉ todas localizadas no ESTADO DO RIO DE JANEIRO, não procedendo portanto a reclamação postada em nosso nome e com o nosso e-mail. Nos colocamos a disposição para outros esclarecimentos, assim como, se necessário provas de que nossas empresas NÃO ATUA FORA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO na venda de varejo.
Esperando ter esclarecido o mal entendido, nos colocamos a disposição .
Att.
Fernando Leal
Atacadão dos Móveis