Idosa de 87 anos com urgência na solução de troca ou reembolso de colchão afundado
Não respondida
Novo Hamburgo - RS
26/06/2026 às 17:53
ID: 252458225
Comprei um colchão cristalfex de solteiro 88cm em 12/06/26, usei uma semana e afundou no meio. Dia 22/06 fiz contato e reclamei na empresa. A resposta foi que a fabrica tem 30 dias para dar uma resposta. Não é possível dormir num colchão por uma semana e ficar com um buraco no meio. Não tem como dormir. Tenho 87 anos de idade e comprei um colchão novo para ter um pouco de conforto e não dá para dormir. Quero meu dinheiro de volta ou que troquem por outra marca melhor, mesmo que pague a diferença. Tenho urgência, pois sou idosa. Não posso esperar 30 dias por uma resposta. Preciso de uma solução.