Armário torre danificado: Solicitação de troca ou estorno não atendida
Não respondida
Gravataí - RS
13/02/2026 às 11:58
ID: 240651637
Adquiri um produto um armário torre, quando fui montar, percebi que estava toda danificada, TODAS as peças quebradas, danificada e deteriorada, fazia apenas 5 dias de compra, entrei em contato solicitando troca ou estorno do valor e a empresa pediu mais fotos informando que iriam pedir substituição de cada peça danificada COM o fabricante e isso levaria 30 dias. É uma falta de consideração com o consumidor, pois escolhemos a loja por confiança e indicação e somos tratados desta forma quando ocorre algum problema com o produto, a empresa deveria agir de forma mais rápida, ágil e transmitindo confiança ao seu cliente, não o fazendo esperar com um armaria todo danificado ocoupando espaço dentro de casa e sem uma resposta definitiva da resolução.