Cancelamento de compra
Em réplica
Gravataí - RS
29/01/2025 às 21:35
ID: 208598033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa dia 30/11/******* e combinei a entrega para o dia 07/12/*******. A mesma não foi entregue . Fiz contato com a loja e passou o tel do depósito para mim resolver a entrega. Os mesmo não me deram satisfação. Retornei contato com a loja que prometeu a entrega para o dia 11/12 que não foi entregue novamente. Retornei na loja dia 16/12 solicitando o cancelamento da compra ao qual não foi cancelado até o dia de hoje. Em contato com a operadora do cartão a mesma me informou o prazo de cancelamento. Retornarei a loja na data de amanhã 30/01 para tentar resolver o problema caso contrário irei entrar com desacordo comercial junto a operadora do cartão .
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 08:27
Olá, bom dia Janine, sentimos muito pelo ocorrido nos informe em qual loja você comprou ?
Réplica do consumidor
30/01/2025 às 13:39
Boa tarde. Fiz a compra na loja de Gravataí na p/66 da av Dorival Candido luz de oliveira
Réplica do consumidor
30/01/2025 às 13:39
Boa tarde. Fiz a compra na loja de Gravataí na p/66 da av Dorival Candido luz de oliveira
Réplica da empresa
31/01/2025 às 15:10
Estamos verificando e dentre ao máximo 5 dias úteis será resolvido.
Desde já pedimos desculpa pelo transtorno