Cozinha e roupeiro entregues com avarias e loja se nega a arcar com custos de frete e montagem para substituição

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

18/11/2025 às 17:36

ID: 232253289

Comprei uma cozinha completa mais um roupeiro NOVO, não era de mostruário, era para vir peças todas novas sem nenhuma avaria, quase todas as peças ou pelo menos 50% delas vieram avariadas.

PAGUEI FRETE A PARTE
MONTADOR POR MINHA CONTA

Agora a loja quer mandar as peças soltas que vieram avariadas e eu que me vire pagando frete e montador de novo por um erro que não é meu.

Deixei bem claro estar me senti do lesionada com a situação e quis essa solução oferecida não está adequada pra mim.

PÉSSIMA QUALIDADE EM ATENDIMENTO E PRODUTOS, NA MINHA COMPRA
NÃO INDICO ESSA LOJA PRA NINGUÉM

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Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 16:28

Não resolveram

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Não

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