Atacadão dos Pijamas: Cobrança e não entrega de produto com defeito
Respondida
Londrina - PR
03/04/2026 às 11:37
ID: 245088387
Fiz a compra pelo site do Atacadão dos Pijamas, 16 deles vieram com defeitos, enviei diversos e-mails solicitando o código de devolução e não obtive retorno. Consegui entrar em contato e ter retorno nas mensagens pelo WhatsApp, demoraram para enviar o código de devolução, mas aguardei e devolvi os conjuntos. Porém até hoje, não fazem o reembolso do valor. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] com o descaso. Entrei em contato em janeiro de 2026 e ainda hoje, em abril de 2026, não consegui que o problema fosse solucionado.
Entendo que peças possam vir com defeito, o problema é o descaso e falta de responsabilidade com o cliente. Quero meu reembolso!!!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:45
Olá Carolayne
pedimos sinceras desculpas pelo transtorno . Essa não é a experiência que queremos para nossos clientes.Nosso time está à disposição para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma.
Fico no aguardo para qualquer dúvida.
Att,
Equipe Atacadão dos pijamas