Atacadao Dos Pisos Bh

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Belo Horizonte - MG

01/03/2023 às 17:54

ID: 160201443

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Fiz um orçamento nessa empresa pra bancada de granito e a vendedora cobriu o orçamento que já tinha, contudo ela não percebeu que o outro fornecedor tinha colocado pia+tanque e entrega junto, então eu tive que pagar do meu bolso o tanque e a entrega e o gerente me deu a pia, porque não quiseram me devolver o valor da entrada. A entrega estava programada para o dia 23/02/******* , mas foi efetivada dia 24/02/******* no final da tarde e pra piorar, a peça veio apenas com o tanque e instalado do lado errado. Entrei em contato com a vendedora para informar o erro e para resolver problema eles são péssimos, demoram demais a atender. Devolvi a peça para ser ajustada, e o medidor entrou em contato no mesmo dia para confirmar as medidas para eu dar ok para o reparo, disse que entregariam entre sábado 25/02 e segunda 27/02. Entretanto não me retornaram na segunda pela manhã e liguei para saber da entrega, jogaram para quinta feira 02/03/*******, disse para a vendedora que precisava dessa entrega pela manhã pois moro de aluguel e só dependo dessa peça instalada para entregar o imóvel e mudar, meu prejuízo com a loja já chega perto dos R$*******,00. Hoje 01/03/******* entro em contato e já querem realizar a entrega sexta feira 03/03. Reclamei mais uma vez pois tive que prorrogar a entrega da casa de aluguel em 1 semana que vai me custar mais dinheiro, o pedreiro está parado aguardando a peça pra terminar a obra e me entregar a nova casa, o prejuízo total já passa dos R$*******,00 e quem irá me ressarcir?
A empresa precisa colocar a mão na consciência e me reembolsar pelo menos o valor a mais que tive que pagar com o tanque e a entrega. Muito desgaste físico e emocional que tive nas últimas semanas e uma despesa a mais que não sei como faço para conseguir o dinheiro. Agora me deram uma previsão de entrega para amanhã até 12:00, eu preciso urgente dessa entrega !