Atraso na entrega de material de obra no banheiro causa transtorno e prejuízo
Resolvido
Itabuna - BA
17/03/2026 às 19:21
ID: 243563039
Para a loja ATACADÃO DOS PISOS de Itabuna
Estou escrevendo para formalizar uma reclamação referente à minha compra realizada em 27/02/26 cujo número do pedido de venda é *****. Infelizmente, o material encomendado não foi entregue na data acordada, o que resultou em um impedimento para a continuidade da minha obra. Por conta disso, tive um prejuízo considerável, já que a obra é no banheiro o que causa um transtorno ainda maior. Por conta da demora na entrega e a negligência da loja em dá um novo prazo, apenas me enganando com datas aleatorias, o pedreiro foi embora, pois não podia ficar parado esperando o material que não tem data para ser entregue. Exijo uma solução imediata para este problema, pois já foi feito um planejamento que dependia da entrega dos materiais conforme o prometido. Se não tem condiçoes de entregar eu peço o cancelamento da compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:38
Sr. Niviane,
Lamentamos os transtornos relatados e a experiência apresentada.
Conforme contato realizado, confirmamos a conclusão da entrega do pedido. Ressaltamos que eventuais inconsistências no fluxo de entrega não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Seu apontamento foi encaminhado para análise interna, a fim de aprimorarmos nossos processos e evitarmos situações semelhantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ana Almeida
SAC Atacadão dos Pisos
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 20:23
A loja tem uma grande variedade de pisos, mas devido a minha experiencia ter sido tão ruim, eu jamais voltaria a fazer compras na loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5