Pisos recebidos quebrados e substituição com problemas
Resolvido
Camaçari - BA
31/03/2026 às 10:56
ID: 244802415
Fiz uma compra de 79 metros de pisos na empresa e os pisos veio 40% pós pisos quebrados e outra estão enrolando para fazer a troca , já mom mandaram 9 caixas de pisos quebrados de novo. Eu não sei mais como fazer pra resolver .
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 17:36
Sr Joceane,
Lamentamos os transtornos relatados e a experiência apresentada.
Conforme contato realizado, confirmamos a conclusão da entrega do pedido. Ressaltamos que eventuais inconsistências no fluxo de entrega não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Seu apontamento foi encaminhado para análise interna, a fim de aprimorarmos nossos processos e evitarmos situações semelhantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ana Almeida
SAC Atacadão dos Pisos
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 17:30
Os vendedores fazem bem o seu trabalho, porém a pós venda deixa a desejar, pois n consegui resolver os problemas, tudo dependa da central , o número da central ninguém atende.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7