Atacadão dos Pneus

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Ipatinga - MG

18/11/2024 às 20:13

ID: 202309575

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Fiz a compra de 2 Pneus na data 12/11/******* da medida *******/65/16 da marca westerlake, no dia 13/11/******* recebi um e-mail falando que o pedido ja estava com a transportadora, hoje na data de 18/11/******* recebi um e-mail falando que por erro sistémico meu ******* ser cancelado, pois não havia mais o produto em estoque. O Pneu continua sendo anunciado e vendido no site, fiz contato com a empresa e me deram apenas a opção de devolução do valor, eu exige que fosse feita a entrega do produto ou semelhante como diz o artigo 35 do código de defesa do consumidor, os mesmo se recusam e indicam que única opção é estornar o pix e simplesmente param de responder as mensagens no whatsapp. A empresa se recusa a cumprir o codigo de defesa do consumidor e continua com a oferta do pneu em site, sem te-lo em estoque oque configura propaganda enganosa. Me sinto prejudicado, pois aguardava receber os pneus no prazo combinado inicialmente e caso venha a comprar em outro local demoraria mais do que o previsto. Falta de respeito total com cliente.