atacadão games

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São José dos Campos - SP

11/01/2025 às 11:27

ID: 206976763

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Conheci essa loja através de um anúncio no Instagram e achei que era uma loja séria. Tinha vídeos de influencers recomendando e tudo mais.
Comprei um produto, um minigame chamado R36s. Mas nenhum momento a loja deixou claro qual transportadora faria a entrega do produto. Apenas um ******* chamado Rastreio Pro Logística Inteligente que mostrava os passos do meu produto, mas em determinado momento me pediu um valor de uma taxa para liberar o produto já que o mesmo tinha sido retido pela Receita Federal. Paguei a taxa e o produto nunca mais foi atualizado desde do dia 03/01/*******. Hoje entro denovo no link de rastreio e recebo uma mensagem que é impossível rastrea-lo e que talvez sido extraviado.
Mandei dois e-mail para o suporte e nunca fui respondido também e o whatsapp nem existe mais.

Acredito que essa loja é [Editado pelo Reclame Aqui] e me deu muito prejuízo e transtorno.

Quero meu reembolso e tomarei medidas judiciais se necessário.