Atacadão Guarujá

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

31/12/2018 às 11:50

ID: 41483165

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

BOM DIA
HOJE AO ME DIRIGIR AO SUPERMERCADO ATACADÃO PARA REALIZAR UMA COMPRA DE 2 ITENS, TIVE UM GRANDE PROBLEMA NA ESPERA DA FILA POR TER EM MINHA FRENTE UM CIDADÃO QUE ESTAVA COM UM CARRINHO COM APROXIMADAMENTE 60 ITENS, ACREDITANDO EU QUE QUANDO O MESMO CHEGASSE NO CAIXA SERIA ORIENTADO PELA OPERADORA A PROCURAR OUTRO CAIXA, FATO QUE NÃO ACONTECEU A ATENDENTE TEVE A CAPACIDADE DE GERAR 3 COMPRAS COM LIMETE DE 20 VOLUMES PARA MESMA PESSOA QUE EFETUOU O PAGAMENTO COMPLETO DOS 60 ITENS, AO CHEGAR A MINHA VEZ QUESTIONEI A ATENDENTE O FATO DELA TER LIBERADO NO CAIXA DE 20 VOLUMES UM TOTAL NÃO PERMITIDO, A MESMA ME RESPONDEU QUE AS COMPRAS ERAM DAS TRES PESSOAS, FOI ONDE FALEI PARA A MESMA COMO DOS TRÊS? SE ESTAVAM APENAS COM UM CARRINHO E SOMENTE UMA PESSOA EFETUOU O PAGAMENTO, A MESMA ME RESPONDEU, SE VOCÊ ACHOU RUIM PORQUE NÃO RECLAMOU COM O CLIENTE, COMUNIQUEI A OPERADORA QUE ESTARIA PASSANDO O FATO PARA O GERENTE DA LOJA, AO CHEGAR NO ATENDIMENTO AO CLIENTE OBSERVEI QUE NENHUMA DAS PESSOAS PRESENTES QUERIA QUE EU LEVASSE A SITUAÇÃO A GERÊNCIA, SOLICITEI QUE CHAMASSE O RESPONSÁVEL PELO SETOR, QUE SE RECUSOU EM ME ATENDER E PEDIU QUE EU EXPLICASSE O FATO PARA EQUIPE DE BALCÃO DO ATENDIMENTO, EXPLIQUEI O FATO PARA ELES PORÉM ME DERAM UMA RESPOSTA SEM FUNDAMENTO ALGUM...