Venderam o produto sem ter em estoque

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Brasília - DF

17/10/2018 às 11:19

ID: 39282554

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Venho por meio desta, informar que ainda existe empresa que vende produtos sem ter em estoque.
Semana passada fiz uma compra no site do atacadão hyperform, empresa essa que fica no mesmo Estado que eu, e foram passando dias, e nada dos produtos, aí hoje, quase uma semana depois, liguei pra loja e me passaram um número de celular, liguei no celular porém não atendem e desligam. Então tentei o número via WhatsApp, aí a pessoa que me atendeu no whatsapp citou um dos produtos, aí vejam bem, uma semana depois da compra, e NINGUÉM, da empresa entrou em contato pra informar que não tinham o produto anunciado no site, se eu não entro em contato, ficaria sem os produtos por tempo indeterminado.
Aí a pessoa me fala se eu quero receber parcial, obviamente que não quero, se não tem pra vender, não vende.
Solicitei o estorno da minha compra. Que espero que não demore mais uma semana pra estornar.
Fica a dica pra todos, pois vender algo sem ter em estoque e depois vir com desculpa esfarrapada é bem complicado.

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Resposta da empresa

17/10/2018 às 21:40

Boa noite Edson, conforme foi informado via telefone , seu ******* no aguardo da chegada do sabor de um item dos produtos que vc comprou em nosso site, diante dessa demora sugerimos o envio e entrega parcial do seu pedido para hoje, sendo que ficaria faltando apenas um item para entregar na segunda feira dia 22/10/*******,como tambem nossa empresa lhe ofereceu varios brindes para compensar o trastorno da demora ( o que V.Sª se negou com truculência ) pedindo o reembolso em tom agressivo do valor pago, ( o que foi feito imediatamente ) por nossa empresa, peço desculpa pelo fato ocorrido , lembrando que errar e humano , todos estão sujeitos a erros nesta vida, mas de forma alguma vc ficou no prejuízo , pois seu dinheiro foi devolvido, como demostra nas fotos e conversas arquivadas