Atraso na entrega e falta de suporte para compra de postes
Resolvido
Fortaleza - CE
25/07/2025 às 10:06
ID: 222966563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos a compra 6 UND poste base redonda para um condominio residencial sob orçamento N ***** no dia 20/06/2025, pagamento feito em 24/06/2025.
Nos deram um prazo de entrega de 25 dias corridos (ate 19/07/2025).
Ate o presente momento não recebemos o material e o SAC via WhatsApp não nos dá nenhuma previsão e basicamente não responde nossas mensagens.
Pessimo atendimento ao cliente.
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Resposta da empresa
30/08/2025 às 08:49
Lamentamos pelo transtorno ocorrido em relação ao pedido n *******.
Verificamos sua solicitação e confirmamos que a situação já foi devidamente resolvida
Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento ágil e transparente, e seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.
Consideração final do consumidor
30/08/2025 às 09:15
Atendimento pos venda muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1