Atacadão Led

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Fortaleza - CE

30/07/2025 às 15:30

ID: 223366495

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Tive o infortúnio de entrar nesse estabelecimento sem antes consultar sua reputação.
Realizei uma compra de inúmeros itens de iluminação no dia 16/07 na loja da Av Barão de Studart fortaleza, valor dr R$ 3.569,77 com cartão de crédito em cinco parcelas de 714,95.
Decorridos quinze dias sem entrega da mercadoria, promessas não cumpridas, informações inverídicas e artifícios protelatórios, resolvi radicalizar e me plantar dentro da empresa e de lá, só sair com uma solução. Diante disso a entrega foi realizada com divergências nas especificações técnicas de componentes, produtos substituídos por outros de qualidade inferior e itens faltantes com promessa de entrega futura, sem nenhuma garantia de que isso venha acontecer.
A pior parte, é que o primeiro item do pedido, de maior valor e mais importante da compra teve uma substituição por item de qualidade inferior, (substituição não concretizada, porque não entregue ainda o produto substituído), mas gerado um crédito pela diferença de preço, no valor de 434,29 ficando minha pessoa, a parte prejudicada, obrigada a utilizar esse valor exclusivamente na compra de produtos na empresa.
Ora! Não dei causa e esse sem número de transtornos, já comprei o que precisava, não recebi nem o que comprei e vou ter valor retido e sem devolução, por problema causado pelo fornecedor?
Diante dos fatos, peço e reposição imediata dos itens substituídos e não entregues e devolução do valor pago a maior, decorrente de troca de produtos realizados pela empresa de forma impositiva e a perder de vista, aguardar a entrega dos itens faltantes, se a sorte estiver a meu favor.
NÚMERO DO ORÇAMENTO *****