Atacadão Led

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/07/2025 às 03:46

ID: 221379323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra 6 de junho com o *****. Até o momento me atendeu super bem. Realizei o pagamento via cartão de crédito. Após dias tentando saber quando seria enviado meus itens ele falou que sua assistente iria tratar do assunto e dias se passaram e ela não entrava em contato, até o momento que falei que ia cancelar a compra, minutos depois a assistente ***** entrou em contato que no dia seguinte iria resolver minha situação. No dia seguinte ela falou que ia verificar e nada de resolver. Dias se passaram e nada se resolvia. Ela sempre dava uma desculpa e sumia. Até que novamente falei que iria cancelar e prontamente ela conseguiu o rastreio da minha compra. Fiquei no aguardo da chegada da minha compra. E quando eu pensava que não podia piorar, chegou os pedidos e veio faltando vários itens dos pedido solicitado. O valor da nota fiscal que chegou foi R$ 2.600,39 e o valor do pedido pago via cartão de crédito foi R$ 3.660,00. Entrei em contato tanto com a ***** que falou que iria verificar com a transportadora e sumiu sem dar mais notícias e entrei em contato com o ***** também e também não me respondeu. Vou cancelar minha compra e reportar erro direto na administradora do cartão e solicitar a devolução do valor e a mercadoria vai estar aqui esperando para ser recolhida. Ou manda o que faltou ou vou fazer isso. Preciso desses itens até dia 11 de julho. É o prazo máximo. E se não resolver até essa data irei entrar com ação judicial, pois estou com atraso na minha obra, o que já gerou um aumento de custos significativos pela incompetência da ALED.