PRAZO [Editado pelo Reclame Aqui] .
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 11:21
ID: 253488057
FIZ UMA COMPRA PELO SITE DA EMPRESA ATACADÃO MAROMBA, NO DIA 04/07/2026.
APOS A FINALIZAÇÃO DA COMPRA INCLUSIVE COM A COBRANÇA DE FRETE, ESTE COM PRAZO DE ENTREGA EM 01 DIA ÚTIL.
ATÉ A PRESENTE DATA ( 09/07/2026), NÃO DISPONHO DO PRODUTO.
EM CONTATO COM O SAC, FUI INFORMADO O N DE RASTREAMENTO, OU SEJA A CONDIÇÃO DE ATRASO ENTRE A TRANSPORTADORA VEM A ATINGIR DIRETAMENTE A MINHA PESSOA.
AFIRMANDO QUE A COMPRA FOI FEITO ENTRE UM CPF ( MEU) E O CNPJ ( ATACADÃO MAROMBA), NÃO TENDO UM ACORDO EM NENHUMA HIPÓTESE ENTRE OUTROS .
AFIRMO O MEU DESCONTENTAMENTO NESTA CONDIÇÃO E NO AGUARDO DE CONTATO E RESOLUÇÃO O MAS BREVE POSSIVEL ( *****).
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:00
Prezado (a),
Recebemos sua insatisfação referente a entrega do produto, trabalhamos para que o cliente tenha a melhor experiência com o Atacadão Maromba, pois esse é um dos nossos pilares.
Após o registro, prontamente entramos em contato com o Sr Franklin para entender melhor sua insatisfação.
Após os esclarecimentos sobre os prazos e a entrega, acordamos o envio do produto através dos nossos entregadores.
E assim foi realizado, e o produto foi entregue.
O caso foi solucionado,
Agradecemos seu feedback,
At,
Atacadão Maromba.