ATACADÃO MAROMBA

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Rio de Janeiro - RJ

05/08/2026 às 09:16

ID: 255656255

Gostaria de registrar uma reclamação sobre uma experiência muito desagradável que tive com produtos da marca.

Na sexta-feira, 31/07, pela manhã, estive na unidade do *****, em São João de Meriti. A loja ainda estava sem energia elétrica devido aos fortes ventos que atingiram a região na quarta-feira anterior. Mesmo assim, fui atendida normalmente, com a ajuda da lanterna do celular da funcionária.

Comprei quatro barras da Bold (três barras de proteína tradicionais, de sabores diferentes, e uma barra estilo palito). Inclusive, fui informada de que seria aplicado o preço de atacado, totalizando aproximadamente R$ 58,00. Infelizmente, devido à falta de energia, não recebi a nota fiscal, mas possuo o comprovante de pagamento.

Ao consumir a primeira barra, já percebi um sabor de produto velho. Verifiquei a validade e ela constava como dezembro de 2026/ janeiro de 2027, ou seja, dentro do prazo. Mesmo assim, o sabor estava completamente alterado. Para confirmar que não era impressão minha, abri outra barra e depois a barra estilo palito. Todas apresentavam o mesmo gosto de produto envelhecido. Acabei descartando todas elas.

Poucas horas depois, comecei a sentir uma forte dor de barriga, que evoluiu para uma dor intensa no estômago durante a tarde e a noite. Passei a madrugada inteira passando muito mal e precisei utilizar medicação e permanecer à base de chás para aliviar os sintomas. Felizmente, tenho uma enfermeira na família que me auxiliou nesse momento.

Os sintomas começaram logo após o consumo das barras, que já apresentavam alteração evidente de sabor, mesmo estando dentro da validade.(eu já havia comido as barrinhas da bold que comprei em outro lugar, e estavam muito boas e não me fizeram mal)

Sempre ouvi boas recomendações sobre o atacadão e, justamente por isso, fiquei muito decepcionada com essa experiência. Acredito que produtos proteicos exigem armazenamento adequado e controle rigoroso de qualidade. Fica a preocupação se houve alguma falha no armazenamento, principalmente considerando que a loja estava há dias sem energia.

Espero que a marca investigue o ocorrido junto ao ponto de venda e tome as providências necessárias para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.