Produto mal armazenado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2026 às 11:00
ID: 251632993
Fiz uma compra no Atacadão maromba e o produto chegou inadequado para o consumo. Entrei em contato com a central de atendimento e não tive nenhuma resposta até o momento. Pré treino Bagdá. Estou acostumada a tomar e comprar na loja e nunca houve esse problema, porém comprei pelo site do Atacadão maromba e tive essa decepção. O produto foi mal armazenado. Mandei e-mail pelo SAC mandei mensagem pelo WhatsApp e até o momento ninguém me responde.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:40
Prezado (a),
Recebemos sua insatisfação referente a compra de um produto, trabalhamos para que o cliente tenha a melhor experiência com o Atacadão Maromba, pois esse é um dos nossos pilares.
Esclarecemos sobre a consistência do produto, mesmos com todos os esclarecimentos, foi solicitado a devolução.
A mesma optou pelo estorno, e assim será realizado.
Ciente de que o estorno ocorrerá assim que o produto chegar na nossa Matriz.
O caso foi solucionado.
Agradecemos seu feedback,
At,
Atacadão Maromba.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 11:05
Foi respondida pelo Atacadão maromba e estou aguardando a devolução do mesmo. Foi tudo esclarecido porém não quis o produto, estou no aguarde
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8