Atraso na entrega de caneca personalizada e falta de responsabilidade da loja.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

06/02/2026 às 15:16

ID: 239992727

Deixamos uma caneca para por nome de kaique ja faz um semana e em rolando sem entrega diz que a empresa e terceirizada e que nao tem responsabilidade

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Resposta da empresa

06/02/2026 às 15:50

Recebemos sua manifestação e agradecemos o contato.

Até o momento, não identificamos em sua reclamação a unidade em que o atendimento ocorreu. Para que possamos verificar a situação corretamente, pedimos a gentileza de nos informar em qual loja foi realizado o serviço.

Ressaltamos que o trabalho mencionado foi executado por uma gráfica terceirizada que atua de forma independente dentro de nossas unidades, sem vínculo de gestão com o Atacadão Mec. Ainda assim, estamos à disposição para auxiliar na intermediação do contato e na busca de uma solução.

Por favor, envie os detalhes do ocorrido e os dados do pedido por meio do nosso canal de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Atacadão Mec

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 14:40

Prontamente atendido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

08/05/2026 às 14:45

Lembrando que a rede Atacadão Mec, temos dentro de nossas lojas as Graficas VG Multi, e que não fazemos parte da gestão da mesma. Porém como conhecemos a qualidade de serviços deles, buscamos intermediar o caso. E ficamos felizes que deu tudo certo.