Atraso na entrega de caneca personalizada e falta de responsabilidade da loja.

Resolvido
Recife - PE
06/02/2026 às 15:16
ID: 239992727
Deixamos uma caneca para por nome de kaique ja faz um semana e em rolando sem entrega diz que a empresa e terceirizada e que nao tem responsabilidade
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 15:50
Recebemos sua manifestação e agradecemos o contato.
Até o momento, não identificamos em sua reclamação a unidade em que o atendimento ocorreu. Para que possamos verificar a situação corretamente, pedimos a gentileza de nos informar em qual loja foi realizado o serviço.
Ressaltamos que o trabalho mencionado foi executado por uma gráfica terceirizada que atua de forma independente dentro de nossas unidades, sem vínculo de gestão com o Atacadão Mec. Ainda assim, estamos à disposição para auxiliar na intermediação do contato e na busca de uma solução.
Por favor, envie os detalhes do ocorrido e os dados do pedido por meio do nosso canal de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Atacadão Mec
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 14:40
Prontamente atendido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/05/2026 às 14:45
Lembrando que a rede Atacadão Mec, temos dentro de nossas lojas as Graficas VG Multi, e que não fazemos parte da gestão da mesma. Porém como conhecemos a qualidade de serviços deles, buscamos intermediar o caso. E ficamos felizes que deu tudo certo.