Atraso na entrega e recusa de cancelamento

Não resolvido
Canoas - RS
12/08/2026 às 18:32
ID: 256314623
Fiz uma compra e a entrega foi simplesmente reagendada por dois dias seguidos. No primeiro dia, a loja teve um imprevisto. No segundo, não deram nenhuma satisfação e eu precisei entrar em contato para descobrir por que o pedido não tinha sido entregue.
O atendimento é péssimo demoram horas para responder e não demonstram nenhuma disposição em ajudar. Solicitei o cancelamento da compra porque não vou ficar esperando até eles decidirem quando irão entregar, principalmente porque já seria a terceira vez que a entrega seria reagendada.
Não querem realizar o cancelamento nem devolver o meu dinheiro, dizendo que estou cancelando por desistência, e não por descumprimento do prazo de entrega. Além disso, simplesmente param de responder no WhatsApp e ficam apenas enrolando.
Total falta de compromisso e respeito com o cliente!
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Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 09:48
Horrível
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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