Roupeiro 6 portas com defeito nas portas, demora na entrega da substituição e descaso da assistência técnica.
Não resolvido
Pelotas - RS
06/04/2026 às 17:18
ID: 245294023
Fiz a compra de um roupeiro 6 portas no dia 16/01/2026, na montagem do mesmo foi constatado que veio com marcas nas portas ao qual no mesmo momento informei a loja, que pediu que eu entrasse em contato com a "Assistência" para que fosse feita a troca das portas. Até aí tudo bem, esperei praticamente dois meses para receber as portas. E quando chegou, chegou faltando uma. Um péssimo atendimento da Assistência que mal responde as mensagens no whats, em relação a o vendedor ou gerente da loja não tenho oq reclamar pois sempre foram solícitos e agradáveis. Agora a assistência é a apenas uma palavra pq de assistência não tem nada, paguei por um roupeiro novo que veio HORRIVEL, e ainda sou tratada dessa forma.
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 09:15
Assistência sem comprometimento e empatia pelo consumidor. Um descaso total
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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