ATACADAO MOVEIS ALAMEDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2024 às 20:18

ID: 194948037

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Compramos um sofá de 1,60 em linho na cor grafite em 02/08, entrega programada para o dia seguinte 03/08, pagamos o sofá+ entrega com ajudante para entregar no apartamento ( a vista), no dia da entrega recebemos a empresa lalamove e não o entregador da empresa conforme informado, e sem ajudante, conclusão meu marido teve que subir o sofá pelas escadas do prédio sozinho!
Após esse episódio, descobrimos após desembalar o sofá, que estava com o braço de apoio mole e desalinhado, pois é um sofá retrátil e um lado fica mais pra fora que o outro, e depois descobrimos mais uma novidade.. O sofá está descosturando no assento! Entramos em contato com a vendedora Maristela e a mesma informou que tinha que acionar a assistência de garantia, que me deu um prazo de 15 dias para um retorno.. Ou seja um sofá novo e pago a vista está nessas condições..
Não indico de jeito nenhum essa loja e inclusive o pós venda é PÉSSIMO..
Me mudei para um prédio novo recentemente e iria indicar a loja, perderam muitos clientes, porque fiz o inverso e alertei as pessoas a não comprar nessa loja de péssima qualidade e atendimento!
Estamos aí da aguardando um retorno, pois precisamos que troquem esse sofá que não tem condições alguma de usar !!!!