Solicitação de troca de sofá com defeito após longa espera pela assistência técnica
Não resolvido
São Paulo - SP
28/08/2025 às 13:30
ID: 225588859
A compra do sofá foi realizada dia 12/072025, a entrega dia 15/07/2025, apresentou defeito no produto dia 18/07/2025, desde então estou tentando a marcação da assistência técnica pra fazer o reparo do sofá na minha casa, a empresa não respeita o cód do consumidor e alega que tenho que aguardar até 90 dias para que seja feito reparo. Agora não quero mais o reparo quero a troca do produto por um novo. Aguardo retorno.
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Consideração final do consumidor
26/10/2025 às 09:36
Depois de mais de 3 meses e até agora não consegui o reparo do meu sofá. Péssimo pós atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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