Compra de Produtos Tupperware.
Resolvido
São Paulo - SP
01/02/2023 às 07:39
ID: 158508271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOcorreu que comprei dez potes de vidro com tampa de fechar com duas dobradiças e fiz o pagamento via pix no valor de $ *******,65, perguntei quanto tempo demoraria pra entregar, o suporte via watts me informou que demoraria de sete a dez dias úteis. Fiquei aguardando ansiosa pela chegada dos meus potes da tupperware que para minha surpresa chegou uma embalagem com dez potinhos de plástico comuns, desses que a gente costuma comprar em lojas de um real!! Entrei em contato imediatamente com o suporte de atendimento da loja que me perguntou se eu havia lido as especificações do produto, o qual respondi que havia lido sim e que não estava escrito que não eram produtos originais e sim estava escrito que eram produtos da tupperware mas que eu gostaria de devolver o produto recebido e que queria meu dinheiro de volta, daí então ninguém mais me respondeu.
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Resposta da empresa
01/02/2023 às 12:48
Olá Nadir, tudo bem? Obrigado por nos contatar, ficaremos felizes em solucionar o seu problema.
Conforme solicitado, já fizemos o reembolso do valor integral pago. Pedimos desculpas pelo transtorno e mal entendido.
Consideração final do consumidor
24/05/2023 às 10:54
Enviei uma mensagem avisando que não recebi o produto anunciado e que portanto gostaria da devolução do meu dinheiro, eles então me responderam que eu deveria ter lido as especificações do produto antes de efetuar a compra, , por isso entrei no Reclame Aqui e pedi ajuda, mas a empresa já me devolveu o dinheiro que paguei e está tudo bem! Muito obrigada ao Reclame Aqui e agradeço ao Atacadão Paulista pela devolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6