Atacadão Paulista

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Belo Horizonte - MG

25/02/2023 às 09:37

ID: 159929015

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Fiz uma compra pedido #******* no dia 09/01 de 20 tuppeweres e uma jarra Itália e até o momento não recebi os produtos e nem o código de rastreio. Sendo que no site fala que o código de rastreio chega em 5 dias.
No dia 25/01/******* recebi está mensagem: "Olá Michelle, chequei no meu sistema e diz que seu pedido está em transporte. Podemos aguardar até sexta-feira?" Caso não chegue estornaremos o valor integral."
Conforme o Código de direito do consumidor " Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio". Logo, eu tenho o direito ao cancelamento da compra e o estorno . Sendo assim, venho solicitar o cancelamento,o estorno e o comprovante de estorno da compra#*******, pois até a data de hoje não recebi.