Mercadoria não entregue
Respondida
Monte Carmelo - MG
17/02/2023 às 22:51
ID: 159574379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29 de janeiro de *******, realizei uma compra nesse site, e até hoje nunca recebi se quer um código de rastreio. Não consigo falar com eles de nenhuma forma, portanto, gostaria de saber se consigo denunciar a compra, reembolsar ou até mesmo cancelar. O que pode ser feito?
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Resposta da empresa
20/02/2023 às 10:21
Olá, tudo bem?
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, informamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise e viabilidade da solução de sua situação, em até 48 horas nosso setor de SAC (E-MAIL) irá entrar em contato com você para informações sobre sua solicitação. Por isso agradecemos pela sua sugestão e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.