Mercadoria não entregue
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
13/02/2023 às 09:26
ID: 159224071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 10/01/*******, fiz uma compra de dois conjuntos de potes tupperware e uma jarra, porém até o presente momento não recebi a mercadoria.
Em 18/01/*******, me enviaram um código de rastreio, que não é localizado pelos correios, ou seja, não consigo rastrear o pedido.
O telefone******* informado como contato do vendedor no e-mail é inexistente e não tem whatsapp.
Gostaria de saber como podemos solucionar a situação.
Número do pedido: 35011739
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Resposta da empresa
16/02/2023 às 09:55
Olá Rita, peço que me informe o número de rastreio mandado ao seu e-mail.
Réplica do consumidor
23/02/2023 às 15:40
O número do rastreio está no documento anexado à reclamação, mas, segue abaixo.
BR*******ESPXLM225667
Consideração final do consumidor
02/03/2023 às 15:26
Pediram para informar o código de rastreio, mesmo tendo anexado o e-mail enviado à reclamação. Enviei novamente a informação e até o presente momento não obtive nenhum retorno.
Quero a mercadoria ou meu dinheiro de volta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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