Atacadão Paulista

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Ribeirão Preto - SP

14/07/2023 às 11:14

ID: 168214085

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No dia 11/07/******* às 21:27 realizei o pagamento no valor de R$*******,72 pelo aplicativo do banco NuBank, porém até o presente momento ainda não foi dado baixa em minha fatura, a mesma continua constando como aberta, o limite não foi liberado e a mesma tem vencimento em 15/07/*******. Entrei em contato diretamente com a NuBank, me informaram o ******* a respeito da conclusão da transferência enviada e informaram que realmente o pagamento foi efetuado e repassado ao Atacadão, porém por algum problema do mesmo não foi dado baixa no pagamento. Em contato diretamente com o Atacadão, fui informada de que os mesmos não conseguem fazer nada a respeito e que o problema estava no débito da Nubank, abriram um protocolo de informação de pagamento, porém com um prazo de resolução de até 15 dias úteis. Gostaria que resolvessem o meu problema o mais rápido possível, para que conseguisse utilizar o meu cartão Atacadão e para que o mesmo não vencesse, uma vez que o pagamento foi realizado com antecedência.