Fui mal atendida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/04/2025 às 18:08
ID: 213683295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive no Atacadão pavunense do West shopping no dia 01/04 no horário da manhã, as repositora super simpática e atenciosa e quando me dirijo até o caixa uma operadora de caixa de cabelo liso super antipática, parecendo ter um rei na barriga me fez um atendimento horrível, com uma cara péssima , parecendo que estava me fazendo um favor. Deixo aqui minha insatisfação
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 18:21
Prezada Andreza,
Lamentamos profundamente que sua experiência em nosso caixa não tenha sido positiva. Queremos, antes de tudo, agradecer seu feedback e também por destacar o bom atendimento de nossas repositoras. No Atacadão Pavunense, valorizamos muito a qualidade no atendimento e buscamos garantir que todos os clientes sejam bem recebidos e atendidos com respeito e cordialidade.
Agradecemos por informar o dia e horário do ocorrido, o que nos permitiu verificar internamente a situação. Já conversamos com a colaboradora mencionada para reforçar nossos padrões de atendimento e garantir que isso não se repita. Nosso compromisso é sempre oferecer um serviço de qualidade e um ambiente acolhedor para todos os nossos clientes.
Pedimos sinceras desculpas pelo desconforto e esperamos poder recebê-la novamente para uma experiência muito melhor. Estamos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Atacadão Pavunense