[Editado pelo Reclame Aqui]!!

Prezada sr Bianca Reis,

Sua encomenda n*******00 foi despachada na data correta conforme o previsto, no entanto, devido a circunstâncias fora do nosso controle, houve um extravio na transportadora, o que impossibilitou a entrega do seu pedido na data planejada.

Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e entendemos a frustração que isso pode causar. Apesar de nossos esforços constantes para oferecer o melhor serviço possível, infelizmente imprevistos acontecem.

Já realizamos o estorno do valor total da sua compra conforme sua solicitação. Lamentamos profundamente pelo ocorrido e estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que possa necessitar.

Agradecemos sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,

Atacadão Pavunense
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