Compra de pneus aro 18 não recebida e sem retorno da empresa
Resolvido
Salvador - BA
03/05/2026 às 18:44
ID: 247585035
Fiz uma compra de dois pneus aro 18 no dia 20/04/2026 e não tive nenhum retorno da empresa até o momento. O STATUS permanece desde o dia 20 (pedido enviado). Tento contato no Whatsapp da empresa mas não tenho sucesso. Estou suspeitando de [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria que a empresa se pronunciasse sobre meu pedido e o prazo para recebimento do mesmo.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 08:28
Olá, Jorge. Tudo bem? Aqui é a Gabriella, do time do Atacadão Pneus.
Verificamos internamente e, conforme o rastreio, a previsão de entrega do seu pedido é até 06/05.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe a atualização do transporte pelo rastreamento. Caso tenha qualquer dúvida ou perceba alguma nova divergência, estamos à disposição para seguir auxiliando por aqui.
Atenciosamente,
Equipe Atacadão Pneus
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 22:37
Os Pneus chegaram conforme combinado. Precisava somente ajustar a atualização do sistema de rastreio e o feedback com o cliente. Mas o material chegou conforme combinado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8