Magazine Luiza e Atacadão Pneus: Compra de pneus confirmada mas não entregue
Em réplica
Ibitinga - SP
05/06/2026 às 10:50
ID: 250582525
Fiz uma compra de dois pneus na Magazine Luiza, parceria com Atacadão Pneus, no dia 21/05/26, com entrega programada 03/06/26. No dia 03/06, recebi um e-mail da Magazine Luiza, confirmando entrega dos pneus, na qual, não foram entregues. E agora, Magazine Luiz e Atacadão Pneus, o que vão fazer em meu favor?
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:43
Olá, Antonio. Tudo bem? Aqui é a Gabriella, do time do Atacadão Pneus.
Verificamos que o seu pedido já está em rota de transporte e a previsão de entrega está mantida até amanhã, dia 9.
Estamos acompanhando a situação junto à transportadora para garantir que a entrega seja concluída dentro do prazo informado. Caso ocorra qualquer nova atualização no rastreamento, seguiremos à disposição para auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe Atacadão Pneus
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 16:45
Olá Gabriela! Para que possamos ter um final feliz para ambas as partes, solicito a "devolução do dinheiro". Comprei esses pneus para um amigo. Diante da demora, já comprou os pneus e colocou no carro. Por isso, quero a devolução do dinheiro. Paguei com PIX, pode ser no mesmo banco. Grato pela atenção.