Não recebi os pneus que comprei
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/09/2026 às 19:27
ID: 259047043
No dia 01/09/2026 comprei 2 pneus na Atacadão Pneus com frete pago para entrega em ATÉ 4 dias úteis. Preço e prazo me agradaram e fechei a compra. Pedido *****. A data limite para entrega seria 08/09/2026 haja vista o feriado de 7/09.
Recebi e-mail de confirmação e de rastreio da entrega. Nada chegou e achei q era [Editado pelo Reclame Aqui]
No dia 10/09/2026 recebi a fatura!
A coisa tinha q vir até dia 8 e faturaram no dia 10!!
No dia 11/09/2026 fiz contato com eles e disseram q estavam preparando o produt para envio.
Hoje são 14/09/2026 e nada.
Um desrespeito, deboche para com o cliente
Não comprem com essa gente. Não tem qq compromisso com entrega. A cidade deles fica a 6 hs daqui de Florianópolis, imagina se fosse para outro estado!!
Atacadão Pneus nunca mais.
Vou comprar dois pneus agora na correria pois dia 17/09 tenho q pegar estrada e prezo por minha segurança
Acho q vou processar essa empresa sem ética. Acho q cai num [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.
São tão ruins que estão mudando de nome que vai virar Bransales Atacadista. Fiquem ligados pois são muito ruins.
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 16:22
Olá, Eduardo. Tudo bem? Aqui é a Gabriella, do time do Atacadão Pneus.
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação com o prazo de entrega.
Nossa equipe já entrou em contato diretamente com você para entender o ocorrido e buscar a melhor solução para a situação.
Também gostaríamos de esclarecer um ponto importante: Bransales Atacadista é a razão social do Atacadão Pneus, portanto, não se trata de uma mudança de nome motivada pela situação relatada, mas da identificação jurídica da empresa.
Seguiremos acompanhando o seu atendimento até que a questão seja devidamente tratada.
Atenciosamente,
Equipe Atacadão Pneus
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 19:40
A empresa não fez nenhum contato comigo como eles afirmam. Eu é que fiz contato hoje a tarde, 16/09/2026, e pedi a devolução do meu dinheiro.
Eles devolveram o meu dinheiro hoje mesmo e só ficou o meu transtorno e minha perda de tempo com eles que não sabem o que vendem. Como eu disse já comprei outros pneus pois eu vou para a estrada e preservo minha segurança
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4