Não tem rastreio e nem previsão do pedido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/03/2026 às 13:06

ID: 244502961

Fiz uma compra de um jogo de pneus e não tem previsão de entrega

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 09:13

Olá, Jonatas. Tudo bem? Aqui é a Gabriella, do time do Atacadão Pneus.

Os dados do pedido e do rastreio são sempre enviados para o mesmo e-mail informado no momento do cadastro e da compra em nosso site.

De todo modo, verifiquei internamente a situação do seu pedido e consta para nós que a entrega está prevista para hoje.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe também sua caixa de entrada, spam e lixo eletrônico para localizar as comunicações enviadas.

Atenciosamente,
Equipe Atacadão Pneus

Réplica do consumidor

30/03/2026 às 14:56

tentaram fazer a entrega hj, como não tinha prazo antecipado não consegui estar em casa!
poderia marcar um horário e data dessa entrega?

Réplica da empresa

30/03/2026 às 16:56

Jonatas, nosso SAC entrará em contato com você para encontrar a melhor solução.

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 11:15

Atendimento resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8