Pedido consta como entregue mas não recebi
Resolvido
Chapecó - SC
27/07/2026 às 10:12
ID: 254908121
Meu pedido aparece no sistema como entregue, porém não recebi o produto no endereço informado. Também não encontrei nenhuma informação sobre quem teria recebido a encomenda ou algum comprovante de entrega.
Já verifiquei com vizinhos e com as pessoas que estavam no local, mas ninguém recebeu o pedido. Gostaria que a empresa verificasse o ocorrido com a transportadora e me informasse onde o produto foi entregue.
Aguardo um retorno e uma solução para o caso.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:02
Olá, Patricia. Tudo bem? Aqui é a Gabriella, do time do Atacadão Pneus.
Verificamos o caso internamente e já solicitamos que nossa equipe de SAC entre em contato para analisar os detalhes da entrega e buscar a melhor solução para o seu problema.
Seguiremos acompanhando o atendimento e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.
Atenciosamente,
Equipe Atacadão Pneus
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 23:07
Problema resolvido, atenderam rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10