[Editado pelo Reclame Aqui] Pedido não consta como pago após pagamento via Pix com aviso de [Editado pelo Reclame Aqui] do banco

Resolvido
Santos - SP
08/05/2026 às 12:35
ID: 248091863
Comprei via pix e o pedido não consta como pago, inclusive ao enviar o pix aparece um aviso do banco risco de [Editado pelo Reclame Aqui] e em contato via Whats app não respondem. Pedido # *****
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:01
Olá, Kaio. Tudo bem? Aqui é a Gabriella, do time do Atacadão Pneus.
Verificamos internamente e identificamos que o pagamento do pedido #***** está confirmado em nosso sistema.
Em alguns casos, por segurança, o próprio banco pode exibir alertas ou levar um pouco mais de tempo para reconhecer a transação via Pix, justamente como medida preventiva contra possíveis [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas, da nossa parte, está tudo certo com o pedido.
Inclusive, ele já foi despachado. Você pode acompanhar o rastreio diretamente pelo nosso site ou pelo e-mail que enviamos com as informações de envio.
Atenciosamente,
Equipe Atacadão Pneus
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 13:37
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10