Pneu errado recebido e não substituído após 45 dias - Pedido *****
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 08:58
ID: 249685159
Fiz uma compra no dia 13 de Abril de 2026, só que um dos pneus chegou errado. Acionei a empresa, que disse que eu teria que aguardar o processo de resolução da transportadora.
Fiquei aguardando, cobrei várias vezes, a transportadora retirou o pneu errado, mas nunca retornou com o pneu correto.
Estou a 45 dias quase, tenho apenas 3 pneus, e nada de ninguém solucionar o problema.
O pedido é o %*****.
Primeira e última vez que compro com essa loja.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:17
Olá, Fernando. Tudo bem? Aqui é a Gabriella, do time do Atacadão Pneus.
Estamos acompanhando o seu caso de perto e seguimos aguardando o retorno da transportadora.
Como já conversamos, você está ciente do andamento, e reforçamos que estamos cobrando uma posição diariamente para resolvermos tudo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Atacadão Pneus